260 millions de visites, un avenir d’opportunités
City2 – Le centre commercial le plus emblématique de Bruxelles, attirant plus de 260 millions de visiteurs depuis son ouverture en 1990. Toutefois, cet afflux de fréquentation a fini par laisser des marques : en 2018, City2 était perçu comme un lieu vieillissant, usé, et même dangereux par endroits. C’est alors qu’AG Real Estate a pris en main sa transformation, afin de créer un espace en parfaite adéquation avec les pratiques modernes du shopping. Et c’est là qu’intervient Beyond, pour développer une stratégie de branding complète, mettant en valeur une expérience retail entièrement rénovée. “Avec la rénovation de nos actifs commerciaux au cœur de Bruxelles, nous avons anticipé les nouveaux besoins urbains, la diversité de la population et la recherche d’innovation en amenant de nouvelles enseignes dans notre ville. Nous sommes fiers de contribuer au renouveau du centre-ville et, à travers City2, de raviver son attractivité.” SERGE FAUTRÉ, CEO – AG REAL ESTATE
Tâche
Avec le premier Food Court dédié à Bruxelles au cœur de City2, nous avons trouvé une véritable métaphore de partage et de fusion : un espace vibrant et coloré, au centre de tout, qui rappelle que l’ADN de City2 repose sur les gens. Notre défi a été de créer une nouvelle identité, assez vaste et profonde, pour refléter et résonner avec une véritable diversité. Le shopping n'est plus simplement une visite en magasin pour ce qui est proposé ; aujourd'hui, faire du shopping, c'est vivre une expérience de surprise – nous attendons tous, à tout moment, de découvrir de nouvelles façons de savoir ce que nous avons envie d'acheter. Cela crée une réelle opportunité créative pour établir une connexion et une identité de marque qui ne cesse d'évoluer. Attractif, intelligent, surprenant et connecté – quatre mots qui figurent en tête de notre liste. Nous avons construit une identité de marque pour convaincre et affirmer : « Vous êtes ici, et c’est là que vous devez être » ; « Il n’y a nulle part ailleurs où il faille être ». La signalétique et les bases de la commodité shopping, accessibles au toucher d’un écran ou affichées sur un mur en 9 langues. Notre objectif était de susciter le désir et la réaction, avec juste ce qu'il faut d'excitation pour prendre des décisions instantanées et éclairées, propices aux achats. Il s'agissait d'une transformation d'une envergure épique – une expérience de shopping urbaine qui dépasse toutes les attentes, à chaque étape, et dans tous les aspects. Un samedi matin ou un mercredi après-midi, City2 remonte le moral et remplit les sacs de shopping. Notre rôle ? Faire en sorte que chaque visiteur sache que ses préjugés n'ont plus lieu d’être, car City2 a été re-dessiné pour lui. De la fashionista à la famille, City2 est conçu pour les individus, mais aussi fièrement bruxellois et urbain – c'est pourquoi nous avons travaillé dans toutes les couleurs que la capitale multiculturelle du monde peut offrir. Nous avons créé une marque pour établir de nouvelles relations. Aujourd'hui, City2 est à nouveau populaire, positif et haut de gamme, et est devenu une destination incontournable, où la connectivité commerciale génère un nouvel engagement pour offrir une expérience client enrichie.
Vous avez un projet audacieux ou une ambition à concrétiser ? Nous sommes là pour vous accompagner. Prenez un instant pour remplir notre formulaire : partagez vos besoins, demandez nos références ou planifiez un rendez-vous avec notre équipe.
